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近日，甘肅省市場監督管理局發布“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”，其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品，9批次不合格，其中周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店等品牌上榜。

周大生等品牌9批次首飾被曝不合格

據媒體報道，本次監督抽查的45家經銷企業50批次貴金屬首飾及制品，主要對產品名稱、質量偏差、貴金屬純度、顏色、透明度、光澤、放大檢查、折射率、雙折射率、光性特征、多色性、熒光觀察、密度、紅外光譜分析、紫外光譜分析、摩氏硬度、標識等項目指標進行了檢驗。

50批次貴金屬首飾及制品中，合格27批次，14批次產品名稱或標識不規范，不合格9批次，產品質量抽查合格率82％。不合格9批次產品中，主要是質量偏差、貴金屬純度項目不符合標準要求，其中周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店等品牌上榜。

媒體報道還稱，標稱中國珠寶首飾進出口股份有限公司生產、蘭州新世界百貨中國珠寶專柜銷售的足金合成立方氧化鋯戒指（規格為3.49g足金），光澤、紅外光譜分析、摩氏硬度、標識等項目不合格。

標稱中國黃金集團黃金珠寶有限公司生產、慶陽享昶商貿有限責任公司銷售足金999寶石戒指（規格為足金4.27g），檢出不合格項目為產品名稱、質量偏差、標識。

標稱中國金店有限公司生產、民生百貨中國金店專柜銷售的足金合成立方氧化鋯戒指（規格為足金4.77g），檢出不合格項目為質量偏差、摩氏硬度等。

崇德商場周大生專柜銷售的足金碧璽掛墜（規格為足金1.88g），檢出不合格項目為質量偏差。

被點名企業回應態度不一

周大生：已申請進一步復檢以查明原因

據南方都市報報道，周大生珠寶股份有限公司總部通過郵件回應南都記者采訪時稱，關于崇德商場周大生專柜受檢的足金碧璽掛墜經檢測出的質量偏差，日前已知悉并高度重視與處理中。周大生稱除建立了嚴格的內部質量管控體系外，亦保證每一件在品牌專柜銷售的珠寶首飾均100％經過國家有關權威質量檢測機構檢驗合格。此次抽檢產品經查亦系“國家珠寶玉石質量監督檢驗中心”檢測并附有相應證簽（編號S-CTSE130901）。鑒于此，周大生已申請進一步復檢以查明原因?！?/p>

中國黃金：官網電話無法接通

當天，有記者致電中國黃金集團黃金珠寶有限公司的官網電話，一直未能接通。相關官方網站查閱該公司不合格產品的抽檢企業慶陽享昶商貿有限責任公司，也查無該公司信息。

中國金店：一經理態度惡劣直接爆粗口

對于公司被抽檢的產品問題，中國金店有限公司總部的吳經理態度非常惡劣，在電話里爆粗口，之后便掛斷了電話。

周大生曾因產品質量問題多次被點名投訴

這并不是周大生第一次被曝出產品質量有問題了。

早在2013年的“315”晚會上，央視記者便曝光周大生產品黃金摻假，其千足金的黃金項鏈經國家珠寶玉石質量監督檢測中心檢測顯示，該黃金首飾的含金量為994.4‰，雜質成分中，銥的含量大于1.4‰。

元素周期表中，銥與黃金緊挨著，密度與黃金非常接近，但價格只有黃金的五到十分之一。央視報道稱，懸殊的價格誘使一些商家以銥冒充黃金。

隨后周大生在官方微博上回應：全面復查黃金鏈，若存問題將退款退貨。據了解，在該次事件中，最終周大生召回了該批次產品共148件，并且周大生的第一次IPO之路，也因收此影響，最終夭折了。

2018年4月23日，周大生珠寶股份有限公司被深圳市市場監管局筍崗所罰款600元，處罰原因是2017年在“雙11”、“雙12”促銷中使用的虛假促銷廣告對消費者的購買意向產生誘導，構成欺詐。

除此之外，近年來周大生也遭遇了不少消費者的吐槽和投訴。

在黑貓投訴平臺上，關于周大生的投訴主要集中于“虛假宣傳、欺騙消費者、質量差”等問題，有消費者表示，在周大生天貓旗艦店購買的項鏈戴了四天就出現質量問題，聯系商家進行處理，卻被告知已影響二次銷售無法做退貨處理，消費者之后前往專柜進行維修，卻發現店鋪根本未開具質保單。

此前還有來自杭州的消費者向相關媒體反映，在周大生柜臺購買的玫瑰金戒指沒戴幾天就出現了斷裂的情況，而店員卻懷疑是消費者自身將戒指弄壞，店長助理告訴消費者，如需更換戒指，還需繳納300元的手工費，消費者與店員產生分歧。

而周大生全國客服中心人員向杭州網記者表示，由于黃金材質較軟純度較高，因此并不建議顧客在睡覺、洗澡時佩戴，也不建議顧客在細的黃金項鏈上佩戴吊墜，這也會導致項鏈拉長或斷裂。而消費者質疑，如此說法就被“打發了”。

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轉自深藍財經，本文綜合自：時代周報，南都訊，鳳凰網，番禺日報，中宏網，環球時報等。

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