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黃金以舊換新，

要收兩成折舊費？

常報全媒體訊買的黃金戒指說好克重是10克，實際只有8.5克。消費者想換貨，卻要被收取20%的折舊費。近日，深感憋屈的邱先生來到武進區消協遙觀分會投訴。

2018年11月，邱先生在遙觀一珠寶專賣店花4187元買了一枚重10克的“足金”戒指。邱先生稱，購買后，該戒指一直放在家中保險柜內，并未佩戴。前幾天參加家庭聚會，他從保險柜中取出，心血來潮一復秤，發現僅為8.5克。邱先生認為戒指短斤少兩，要求換貨。但經營者稱，戒指以舊換新后，會進行淬火融金，這一過程中，金子會產生相應損耗，因此要收取20%的折舊費。

邱先生認為不合理，與經營者協商未果，遂向武進區消協遙觀分會求助。

消協工作人員了解到，因為已過去大半年，當時的銷售員已經離職，邱先生提供的發票上沒有記載相關的克重信息，當初戒指附帶的寫有重量克數和工藝費的標簽已遺失。于是，消協工作人員勸導珠寶專賣店經營者要樹立良好的社會形象，在依法保障消費者和自身合法權益的前提下，盡力滿足消費者的合理訴求。

經過耐心調解，邱先生退還了該黃金戒指，商家扣除387元加工費后，邱先生在該珠寶專賣店自行選購任意價值3800元的黃金商品。

消協提醒消費者：黃金珠寶行業因其自身特性，價格處于不斷波動的過程中，當前黃金行業普遍存在20%左右的折舊費用。目前還沒有全國性的專門針對黃金珠寶行業的消費糾紛調處規定，消費者要審慎理性購買黃金珠寶飾品。（錢力莊奕）

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文章來源:常州日報

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