來源: 時間:2022-11-12 02:07:34
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近段時間,浙江省江山市消保委接到消費者涉及黃金飾品的投訴較多,據統計近二個月來,已接到該類投訴達28件。主要原因是每年春節期間,是黃金飾品消費的高峰期,難免產生一些消費糾紛投訴的發生,從投訴情況分析主要是一些顧客缺乏對黃金飾品了解引起糾紛。例如:顧客傳統上購買黃金飾品是按克數重量計價的。但是近年來,隨著黃金飾品工藝升級、個性定制、智能制造等,用電鑄工藝制造的3D、5D、5G產品創新,突破了傳統普通黃金飾品的瓶頸,具有面大金輕,硬度高、耐磨性強、款式時尚等優點,此類黃金飾品一般是按件出售的,按重量計算單價要比普通黃金飾品貴很多。對此,浙江省江山市消保委工作人員提醒消費者購買時要注意一看二問三比較來避免發生消費糾紛。
一看。就是要看清楚黃金飾品的品牌、制作工藝、成色、重量和價款等事項,按相關規定,金店柜臺內擺放的每件黃金飾品出售都是有一品一簽,明碼標價的,并注意看清楚銷售憑證上的標注內容,保存好購買憑證;
二問。顧客看中的黃金飾品,如果有什么不清楚的事項,要當場向營業員問個清楚,做到心中有數,畢竟黃金飾品都是貴重物品;
三比較。黃金飾品價格容易波動,價格變動大,主要是根據國際市場黃金價格變化而變化。一件黃金飾品的售價一般是以黃金材料和各個品牌黃金飾品的制作成本加上商家出售的利潤所確定的,不同品牌飾品和不同工藝水準所制作的成品在不同金店銷售,價格也是不一樣的,顧客可以通過貨比三家,來對比選擇,購買到自已所喜歡的黃金飾品。
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