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中國經濟網北京11月18日訊據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報道，小呂和小賴，準備明年舉辦婚禮，前些天到珠寶店去買了鉆戒，花了兩萬多元?？蓜傎I了沒幾天就發現，這鉆戒有點不對勁。小賴向第1眼記者出示了用手機拍攝的戒指畫面。放大這張照片，很明顯能夠在白色鉆石里，看到一個黑點。隨后，兩個年輕人趕緊向商家反映了這個問題。但連續去了幾次，都沒有得到明確的答復。

本著就近方便的原則，兩位年輕人在石橋鋪轉盤附近的雨林商都，選擇了店面最明亮的中國黃金珠寶店。

“本來預算一萬三，但那個銷售說有活動，推薦我們買兩萬多的鉆戒最劃算，挑到最后選了一枚兩萬一千多的鉆戒”，小賴說。

雖然從一萬多的預算最終漲到了兩萬多，小呂兩人依然很高興。這家店里的銷售人員很熱情，不但推薦他們享受了優惠活動，還得到了一些贈品。

“除了鉆戒，手鐲還有男戒是贈品”，小呂說，拿到鉆戒的當天，兩人出去還慶祝了一番，享受了一頓美食，高興勁沒過幾天，小賴就在無意之中發現新買的鉆戒有點不對勁。

“沒戴幾天我就發現，那個鉆戒上有一個很明顯很大的黑點，再加上那個鉆石都開始松動了，我就馬上聯系了他們的售貨員”，小賴向記者出示了用手機拍攝的戒指的畫面，放大這張照片，很明顯能在白色鉆石里看到一個黑點。

隨后兩個年輕人趕緊向商家反映了這個問題，但連續去了幾次都沒有得到明確的答復。

“他說出了問題給我們換，結果她又拿出3萬多的鉆戒，讓我們補個幾千塊錢的差價，我們肯定能不愿意了”，小賴說。

小呂告訴記者，“去柜臺找當時的銷售人員，她忽悠我們，說那個銷售人員不在了”。

記者采訪時，中國黃金珠寶店的店長和當時的銷售人員一起出現在了現場。工作人員解釋說，他們的貨品沒有質量問題。

“貨品的質量是沒問題的，鉆石的凈度屬于天然的”，店長強調說，他們的產品經過相關質檢部門的檢測之后才上柜銷售，鉆石因為是自然形成，某些款式經檢測，凈度比較低，有雜質也是正常的現象。

“那你告訴我們凈度沒有，買的時候告訴了嗎，當時只告訴我們價格和優惠活動，然后就付款，你們有沒有義務告訴鉆石的純度和凈度”，小賴質疑。

小賴和當時的銷售人員一起對當時的交易場景進行了回憶，小賴說，銷售人員當時并沒有介紹鉆石的一些專業知識，造成他只對鉆石的大小、價格比較在意，而店里的工作人員表示，銷售現場放有鉆石相關知識介紹的物品，消費者應該可以注意到，而且也給了顧客鉆石的等級證書。

“銷售是不是給了你鉆石的等級證書，證書上有鉆石的所有信息”，店長表示。但小呂認為，那是他們倆付了錢之后，銷售才給了他們證書。

記者發稿時，雙方已經協商一致，小賴退回以前購買的商品，重新選擇另外款式的鉆戒，以前支付的兩萬多元當做預付款，待他們選購好商品以后，按實際購買的金額多退少補。

“一般在我們老百姓眼里，可能覺得鉆石越大價格就越昂貴，其實也是這樣的，但影響鉆石價格的因素不止這一個條件”，業內人士表示，除了大小這個因素，切工、色澤和凈度這三個因素也影響鉆石的價值，切工好的鉆石對外部光源接受程度好，看起來很閃亮。色澤接近無色透明的鉆石，肯定要比淡黃的要好；還有一個因素是凈度，凈度越好價格就越昂貴，

因為鉆石是天然的物質，凈度越高，就代表里面的雜質越少。

消費者在確定成本預算的情況下，就可以參考這四個因素，上下浮動，選擇適合自己的鉆石。

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