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河南商丘，做黃金珠寶生意的程女士通過中國郵政EMS發了一個快遞，快遞信息顯示包裹到了商丘中轉站之后好幾天就沒有在動了，程女士的心一下子就提到了嗓子眼，因為那是價值11萬的黃金。

包裹的快遞信息顯示停了幾天之后，最新的信息卻是顯示已收貨。而程女士他們確定對方根本沒有收到貨。在程女士聯系尋找包裹的過程中，商丘有人給她打電話，問她這么貴重的東西為什么要用EMS郵寄，這個丟失的可能性很大。這樣一來程女士一家更擔心了。

程女士在進行包裹投遞的時候對包裹進行了拍照和稱重，里面是兩塊金條和一些首飾，總重量是275.06克。之前他們也郵寄過，一直沒有出什么問題，最近因為疫情，他們還是選擇了郵寄，沒想到這次會出問題。

在包裹異常的情況下，郵政給出的回復是按照保價的2萬元進行賠償。程女士的丈夫王先生專程從天津開車來到中國郵政商丘分公司處理此事。郵政的工作人員一直在含糊推脫，他們也承認包裹現在是在找，但是還沒有找到。

記者和王先生被擋在門外不讓進，郵政公司的工作人員一直在刻意回避這樣的一個問題。經過記者的努力，他們終于見到了商丘分公司的負責人。負責人給出了回復，說如果這個包裹能找到，讓王先生直接領回去，如果找不到，他們也會按照相關的政策，給王先生賠付，不會讓他有不應該的損失。

我們經常發快遞的人都知道，現在雖然各個快遞公司的系統都已經非常強大，物流發貨一般都很快速，但是訂單一多也難免會有丟件和破損的情況。我們平時網購的一些商品，大多貨值不會太高。

黃金是不允許郵寄的，但是黃金飾品是可以的通過快遞郵寄的。比較貴重的物品，在郵寄的時候，發貨方一定要記得保價，當然保價也會有一個保價的費用。如果不保價，在快遞過程中發生丟失，快遞公司就會按照協議，會給賠償快遞費的幾倍。

對于貴重的物品，快遞費的幾倍根本是相差甚遠?？赡芸爝f公司的保價也有上限，或者保價費用會特別貴，所以程女士的這個包裹保價2萬元。一般郵寄了這么貴重的物品，發貨方肯定要對物流信息進行實時跟蹤，就怕出現意外。

經過這么多年的摸索和改進，快遞公司在運送過程中，出現丟件的概率是非常低的。對于貴重的物品，如果信息被泄露，有可能會有個別的快遞員鋌而走險，私自拆開包裹，盜取里面的物品。

程女士的這個包裹，一開始顯示停滯狀態，后來又顯示簽收，這個可能是他們內部人員強行操作的。物流公司對每一個快遞包裹的時效都有考核，如果超出了時長沒有被送達，相應的環節責任人可能會有業績考核。有的包裹可能因為各種原因，系統信息中斷，但是實際已經被客戶簽收，這種情況也是有的。

每一個包裹的每個流通環節都可以精準定位了，物流公司內部也都有監控，這個包裹如果要是想找，應該是可以找出來的，就是難度有一些大。但是不管多難，畢竟是11萬元的產品，希望快遞公司能兌現承諾，給王先生一個滿意的答復。

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