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受到新冠肺炎疫情的影響，黃金企業復工復產也主要是在線上辦公。線上辦公如何實現？對企業的業務造成了哪些影響？企業的發展決策發生了哪些變化？面對疫情的沖擊，黃金企業是否準備好了應對？《中國黃金報》記者對黃金產業鏈上不同類型的多家企業進行了采訪。

孫吉光：疫情加速黃金線上業務開展

2019年的黃金市場行情已經結束，據世界黃金協會2月5日發布的2019年第四季度及全年《黃金需求趨勢》報告顯示：2019年中國黃金消費需求848.4噸，同比下降15%；中國金飾需求637.3噸，同比下降7%；中國金條與金幣投資需求211.1噸，同比下降31%。在2020年的第一季度，受各種因素影響，特別是受新冠肺炎疫情的影響，人們對黃金的消費需求預計會進一步減弱。

然而，互聯網黃金回購業務卻在這一時期異軍突起。人們現在足不出戶，但出于對現狀的擔憂與需要，打算將手中的黃金變現，所以選擇了線上黃金回購業務。

據北京盈吉通電子商務有限公司總經理孫吉光介紹，2月17日公司旗下存金通App日訂單數量達到824個，超過歷史最高訂單量50%以上。

孫吉光說，通過一段時間的觀察，受疫情影響，北京的線下黃金回購渠道基本全部關閉。

互聯網黃金業務是與人進行面對面接觸最少的一種黃金回購方式。孫吉光認為，客戶之所以選擇線上服務，是因為出于防控疫情的必要性和安全性，需要減少與人接觸，而另一方面則是因為黃金回購業務是剛性需求。

黃金回購業務與黃金消費不同，人們對消費品的需求在疫情期間有所下降，但黃金回購業務卻在這一時期有所增加?！包S金回購在市場上是剛性需求，特別是在特殊時期，人們需要將黃金回購變現，以此去償還信用卡、房貸等?！睂O吉光說。

“互聯網線上業務的開展是一個大趨勢，而這次疫情的出現則是加快了人們適應互聯網生活的進程，更是加速了互聯網黃金的進程，”孫吉光說，“多年前，人們上網可能僅僅是看看新聞，聽聽音樂，而在今天，人們在線上逛京東、天貓，采購生鮮蔬菜、生活物資很多都通過網絡，人們已經逐漸適應了這樣的互聯網生活?！?/p>

不僅生活方式如此，工作方式也是這樣。據孫吉光介紹，他所在的北京盈吉通電子商務有限公司基本上已經全員復工，只不過都是通過互聯網進行線上辦公。

孫吉光說：“原本公司便有30%左右的員工因出差、駐外等原因，是通過線上辦公的，基本不需要到辦公室辦公，而此次疫情的出現讓我們直接進入到了全員線上辦公時代。同時，公司已經決定，疫情過后將不再擴大辦公場所，并將公司現有的辦公區域劃為共享辦公室，誰先到誰先坐，職工可以自由選擇家中辦公或者公司辦公?！?/p>

當《中國黃金報》記者問到，互聯網黃金公司的下一步發展模式時，孫吉光告訴記者：“黃金回購的線上業務與線下業務將會同步發展，且兩者并不沖突。疫情過去后，公司將會在今年開始把線上服務模式照搬到線下，客戶來到店中，可以在工作人員的協助下，使用手機掃碼完成回購服務?！?/p>

對于互聯網黃金市場來說，此次疫情更像是一次契機、一塊試金石，讓黃金行業人看出了互聯網黃金業務的成色，并在推動互聯網黃金高速發展的同時，使我國黃金市場邁向更加成熟。

線上教育是一場孤獨的旅行

近日，教育部印發《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學，實現“停課不停教、停課不停學”。同時，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個學科門類、?？聘呗?8個專業大類。后續，教育部將根據情況陸續公布更多的在線課程平臺供各高校師生使用。

大規模在線開放課程(MOOC)、小規模限制性在線課程(SPOC)等網絡課程類型，以及直播教學、同步課堂、線上學習等網絡教學形式，成為眾多院校在疫情期間的教學選擇，《中國黃金報》記者就此采訪了煙臺黃金職業學院(下稱“黃金學院”)教務處副處長梁朋光。

據梁朋光介紹，黃金學院的原定開課時間為3月2日，但受疫情影響，根據教育主管部門的要求，線下開課時間將會有所延期，因此學院正在“線上線下”兩手抓，積極準備各種線上教學資源，為線上教學做好充分的準備。

網絡課程類型有很多，例如MOOC(慕課)、SPOC等，方式很多但各有利弊，各大學院需根據自己的課程需求與學員情況選擇適合自己的方式。梁朋光為記者出示了一份原定的黃金學院2019年~2020年第二學期開設課程表，在表中可以看到，在以往的課程安排中，慕課已經被用為日常教學使用?！捌鋵嵨覀冊谝咔橹氨汩_始使用線上教學平臺了，每學期我們都會開放一些適合網絡教學的課程、特別是公共選修課供學生修讀，使用慕課教學的最大好處就是教學資源豐富，知識點呈現形式清晰，能夠時刻了解學生的學習進度與學業完成情況。在疫情防控期間，除了個別課程無法在線上進行教學外，其他所有課程我們都會在網上開設?！绷号蠊庹f。

然而，當前網絡教學有利有弊，在教育行業褒貶不一，隨著網絡教育的普及與推廣，各種各樣的弊端也凸顯出來。對此梁朋光就他多年的教學經驗給出了自己的看法。他說：“如果可以的話，我還是會盡可能地選擇進行線上線下混合教學授課。網絡教學是一個大趨勢，但是在我看來當前這種純網絡授課存在著一定的弊端。我認可的是混合式教學，也就是線下教學與線上教學相結合?！?/p>

慕課這種純網絡教學模式，課程的全部內容都在網絡上，學生通過自主學習，掌握知識點，并完成相應的作業。梁朋光認為，這樣的教學模式，實際上并不理想，“據我了解，慕課學習需要學生具有非常強的自律能力，因為在慕課的授課過程中，學生是沒有老師和同學的，要時刻跟自己的惰性作斗爭，這是一個很孤獨的學習過程?！?/p>

“因此，一定程度的線下輔導是必要的?！迸c此同時，梁朋光也期待著線上教育的進一步發展與推廣。隨著人們對網絡教育的認識和了解逐漸加深，學生先在線上自學并完成相應的作業，教師通過大數據分析，掌握學生學習過程中的重難點，在線下有針對性地講解，將會極大地提高教學目標的達成。同時，這對老師和學生也都提出了很高的要求，學生要改變知識的獲取主要來自于教師講授，加強自學能力，老師也要根據學生在自學過程中遇到的重難點，有針對性行地隨時改變自己的教學內容和教學方法，從某種程度上來說，這也是一種教育思想和教育理念的革命。

云設計實現企業和設計師直接對接多方共享

黃金的全產業鏈長且復雜，從開采到冶煉、從設計到銷售，一道道工序賦予著黃金不一樣的價值。黃金珠寶首飾的設計，便是其中附加值較高的環節，同時黃金珠寶的設計環節也是受疫情影響較小的環節，春節過后，首飾珠寶設計師們在家中便開始了他們的日常設計工作。

據山東招金銀樓有限公司研發中心主任孫中英介紹，招金銀樓研發中心的設計師們通過云設計平臺來完成每日的工作任務，而云設計平臺的使用使得設計師們可以不受疫情影響，實現完全的家中辦公。孫中英提到的云設計平臺，就是招金銀樓開發的“金色云”。

2019年8月29日，“金色云”研發設計平臺首次發布，是國內首家聚合設計師資源的線上平臺，同時，“金色云”作為對外協作及資源對接的平臺，具備較強的兼容性和開放性。

孫中英說，“金色云”的初衷是搭建一個設計資源的交流、共享平臺，“公司本身具有自己的設計師資源，但這還是無法滿足日益變化的市場需求，然而招遠僅是一個縣級市，想要實現全國優秀人才的引進難度較大，最終我們選擇通過搭建一個互聯網黃金珠寶設計平臺來充實我們的設計資源，‘金色云’應運而生?！?/p>

研發中心的設計任務會在“金色云”上發布，有興趣、有實力的設計師可以自由參與到設計任務中來。同時，設計任務不會受空間、地點的限制，而設計師可以是學院學生，也可以是自由設計師。

“金色云”接收設計師作品的過程，也是招金銀樓研發中心發現人才的過程。孫中英表示，“金色云”是一個為優秀設計師展示成果的平臺，通過平臺可以讓社會看到他們的作品，可以與市場分享他們的作品，招金銀樓也十分愿意為其中的優秀設計師提供一個創業機會和就業崗位。

正是因為互聯網，縮短了人們的距離，展示著人們的創意。在互聯網時代，各種信息、觀點、創意時刻在進行交流、溝通與碰撞，云平臺的建設便是為這個行業搭建著溝通的橋梁，推動著行業的發展，“金色云”收集著全國各地優秀設計師的創意，使黃金珠寶市場變得多姿多彩。

但互聯網黃金珠寶設計平臺的發展并不是一蹴而就的。

孫中英說：“我們將會對‘金色云’研發設計平臺分3期來進行打造，當前處于‘金色云’一期平臺。在一期平臺的建設使用過程中，我們的主要目的是使用‘金色云’來彌補本身設計師資源的不足，例如通過黃金珠寶首飾設計大賽的形式與全國優秀設計師進行作品的交流、分享，從中發現優秀設計師或作品，與之進行合作，達到資源互通的目的?！?/p>

“我們對‘金色云’未來的愿景，是把這些好的設計師和設計作品及這些資源能夠引入到越來越多的珠寶公司，讓行業內都可以看到設計師們在‘金色云’發布的優秀作品，將‘金色云’研發設計平臺打造成一個橋梁，即所有設計師與珠寶公司溝通、交流的橋梁?！睂O中英說。

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