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建立商協會吸納會員的價值模型

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本文大綱：

1.線上轉化會員的9種玩法

2.線下轉化會員的四個場景

線上轉化會員的9種玩法

線上營銷渠道

面對五花八門線上營銷方式，對商協會來說，很重要的就是運營步驟和轉化，通過線上渠道轉化會員需要從這幾點思考：

線上渠道轉化流程

1.短信，低成本快速觸達目標用戶

短信營銷的優勢：

◆成本低廉：任何形式的營銷，成本考慮都是第一位的，相對于地鐵廣告、電視廣告等，成本極低；

◆精準發送：短信營銷是一對一、點對點式發送，通過短信平臺智能篩選目標用戶，強制閱讀，時效性強；

◆蔓延性快：短信營銷具有很強的散播性，速度快，高迸發，可以同一時間發送大體量短信信息，達到即時轟動效應；

◆靈活性高：短信群發根據行業不同，可以選擇相應的通道資源，發送時間可控，觸達用戶群體可控；

◆互動性強：短信群發可以實現與終端用戶的及時互動，即時推送信息，用戶及時反饋狀態。

運用商協會會員管理系統，可導入并篩選正式會員與非會員信息，根據需求選擇不同的短信模板，也可以自定義編輯內容與發送方式和時間，實現快速精準觸達。

短信群發

2.郵件，高精度定向傳播

電子郵件具有信息量大、保存時間長的特點，具有長期的影響效果，還十分便于收藏和傳閱，性價比高，同樣適用于商協會發送入會邀約信息。

電子郵件營銷具有較強的定向性，是一種點對點的傳播形式。商協會可以針對正式會員與非會員發送特定的廣告郵件，也可以根據需要按行業或地域等進行分類，通過高精度傳播將信息發送到目標用戶的郵箱中，從而增加信息的閱讀率和傳播率，達到更好的宣傳效果。

3.文章附加關鍵信息，提升轉化效果

今日商協觀察了200+商協會，發現商協會文章以活動新聞、行業資訊為主，普遍沒有留存促使會員轉化的關鍵信息。如何讓商協會文章實現較好的引流轉化效果？建議運用以下技巧：

文章尾部展示轉化會員的優勢及商協會品牌地位，顯示官網鏈接、聯系方式和入會邀請通道，便于潛在會員企業進一步了解商協會并申請加入。

4.活動表單發布，沉淀會員數據

活動發布平臺，提供活動報名管理和推廣、簽到、邀請函、微信分享、渠道分享等線上工具，可沉淀活動參與者數據，便于商協會后續進行會員轉化。

◆表單：表單功能可適用于對數據材料的收集，如登記表、報名表之類，包括報名、登記、邀請、反饋、訂單、記錄等不同場景都可進行使用。

◆投票：投票功能可適用于給事物打分、崗位競選、職位競選、活動競選、作品評選、產品方案評選、活動作品評選、民意調查選擇等場景，拉動圈子成員的積極性，聚集多人去參與投票，增加大家之間的交流，也為圈子增添的人氣和活躍度。

◆問卷：問卷功能可適用于調查研究，包括產品調研、用戶研究、消費者分析、滿意度調查、用戶需求調研、服務業、教育業的反饋調查、社會民意等使用場景，都可以通過問卷功能進行實現。

商協會常用表單模板

會雀活動可為商協會秘書處、社群運營者們提供豐富的圈子運營工具支持，它不僅能創建圈子實現內容沉淀，還可以使用活動、直播、問卷、投票、表單等運營工具，幫助圈子運營者們提高服務效率，降低管理成本，增加變現渠道，沉淀數字資產。

會雀活動表單

5.朋友圈，打造可信賴的商協會“人設”

2021年微信之夜上，微信事業部總裁張小龍透露：每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發表朋友圈。

私域流量發展到今天，朋友圈已然成為不可或缺的部分。商協會如何運營朋友圈？總結起來就是：用標準化的流程，在合適的時間，讓合適的人，看到合適的內容。

朋友圈黃金時間段

商協會要塑造專業形象，發布一些行業、品牌、產品相關的內容科普、方法教程、解決方案，專業塑造價值，增進信任，從而促進會員轉化。

為增強朋友圈活躍度，同時提升秘書處人員的工作效率，建議商協會以周為單位，提前制作朋友圈內容策劃表，并準備好相應內容或素材，形成SOP（標準操作程序），能使運營工作清晰化、標準化、系統化。

朋友圈發布技巧

（1）文字：最多不超過6行（超過部分會隱藏到“全文”需點擊展開）

（2）圖片：保證圖片質量、單圖發布內容展示完整，多圖以2、3、4、6、9張圖發布整齊美觀（超出9張可使用軟件合成長圖）

（3）頻率：發朋友圈不要過于集中，在黃金時間段內規律性發布。

（4）帶上藍色#話題，長尾流量日積月累。

（5）朋友圈權限設置為全部可見，3天可見不利于用戶獲取更多信息，同時定期清理一些朋友圈，避免影響用戶體驗。

（6）用戶證言類內容記得先征得用戶同意，并對名字和頭像等敏感信息打馬賽克。

（7）多個賬號同時發布同一套素材，為避免系統屏蔽，要微調文案和圖片，適當錯開時間。

6.官網、小程序，會員入會直通窗口

官網和小程序是樹立社會組織形象的窗口，也是拓寬市場的宣傳渠道。為吸納和服務會員，可配置申請入會或會員中心的快捷窗口，注重聯系信息的完整展示，應包含聯系電話、傳真、郵箱、地址、公眾號、小程序等信息。

官網及小程序窗口

7.口碑營銷，做互聯網上的商協會“百事通”

商協會問答搜索量

互動問答平臺是集成了自動切分詞、智能搜索、自動分類等一整套的自然語言處理和信息檢索技術，為用戶提供的一個交流平臺。

問答平臺

問答平臺提升效果的幾個技巧

（1）商協會相關的問題太少的情況下，建議選擇自問自答的方式，在提問、回答和采集時，可以采用匿名方式，同時注意時間的間隔，避免賬號被平臺所察覺，降低敏感度。

（2）建議將馬甲和欄目綁定，當自問自答或者采集時，自動調用這個欄目的馬甲，回答更專業便捷。

（3）自問自答目前只有最佳答案，建議再增加幾個備選答案，增加真實性和優化效果。

8.聊天，做會員的專屬客服

定期問候、回訪的節奏把控，好友關懷，售后服務、活動推薦，目標性地與客戶建立聯系。

9.社群，用互聯網思維進行裂變轉化

基于商協會社群基礎，要想實現長遠健康發展，提升商協會口碑，提高會員忠誠度，促進裂變與轉化，輕松引流拓客轉化，需要更新社群運營模式。

（1）精細化區分社群，篩選高質量用戶

比如，設置免費、加密、收費社群，通過設立門檻來篩選出高精度用戶，優化社群服務，讓社群更好地存續和變現。

（2）持續提供有價值的內容，保持社群活躍度

規律性發送商協會文章、活動海報、社群日報，并通過拋話題討論、小號活躍等方式提升社群活躍度，同時做好聊天風控。

（3）基于社群成員做推廣裂變

一個高質量社群，是實現口碑裂變的基地。當社群用戶對商協會有了強烈的認可，商協會可以借助用戶背書，向外挖掘潛在用戶，實現口碑裂變。

線下轉化會員的四個場景

活動是交流的平臺，通過開展多樣化的活動，增強商協會的活力、凝聚力和吸引力，滿足會員的需求。通過主辦或協辦行業展會、論壇或沙龍活動，服務會員企業，為正式會員、非會員企業搭建平臺。

商協會線下活動

1.走訪，直擊會員需求

走訪會員企業作為商協會主要工作之一，加強了會員企業之間的聯誼互動、信息交流、經驗分享、同促共進、資源共享。真正發揮了商協會組織的橋梁和紐帶作用，進一步推動和促進會員企業健康發展。

2.活動，多場景連接會員

活動是商協會維系會員感情、提升會員活躍度的重要手段，商協會通過定期舉辦各類活動，將會員聚集在一起，一方面能夠增加商協會內部的活力，另一方面為會員提供資源互換、溝通交流的平臺，讓商協會價值得以體現，促進商業合作，增強商協會凝聚力。

3.培訓，賦能會員發展

商協會提供經濟技術、法律、信息、管理等方面的咨詢，開展各種培訓，提高企業綜合素質。

4.參會，多渠道拓展資源

商協會鼓勵會員企業積極參加各類展銷會、高峰論壇等活動，進行精準服務的同時也有利于接觸更多潛在的會員企業。

在以上多場景的線下活動中，如何提升宣傳推廣效果以達到獲客目的？宣傳物料作為商協會推廣的載體，具有重要作用。

宣傳物料

線上多渠道營銷推廣，全面提升商協會影響力；線下多場景融合拓客，提高商業效能，深度鏈接與服務會員企業。打造出一套可復制的服務于商協會組織的高效會員轉化方法。

解密！觀察200+商協會后，我發現了提升影響力的秘密

今日商協·特別邀約您聯結共創

下期預告：

1.商協會如何高品質服務會員企業？

致力于用數字化服務社會組織機構

精準運營與服務創新

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