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“一口價”黃金飾品頗為流行

但問題也不少

江蘇省消費者權益保護委員會發現

信息不透明、不對稱等

成消費者投訴的主要問題

所謂的“一口價”，即該產品不按照克重單價計算售賣，而是由金店直接定價銷售。

相比于傳統的黃金飾品，其在工藝上有所改進，用材少便可做出造型豐富的飾品。

上述問題店家在銷售過程中

一般不會和消費者提前說明

易引發糾紛

根據《消費者權益保護法》第八條：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”

黃金飾品有一定的特殊性，無論是按件賣還是按克賣，克重數都是消費者的重要關注點，商家不應隱藏甚至隱瞞。

消費者可以為造型精美的“一口價”黃金飾品的溢價買單，但有權知悉其克重數，這也是明碼標價的應有之義，造型新意看得見、克重數也不應被隱藏。

提醒消費者

在選購黃金飾品時要擦亮雙眼，警惕銷售話術；

關注款式的同時也關注克數，防止后期因為克重問題與商家“扯皮”。

同時，也建議商家針對消費者的疑惑，做出真實準確的回答并明確換購政策。畢竟黃金飾品不是一次性消費物品，商家在銷售時應給予消費者充分的知情權和選擇權。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/薛慶元

編輯/裴瑩

監制/何永鵬任震宇

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