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“三高人群放心喝”、“血糖高的長輩也能喝”……電商直播間里,主播在售賣某款駱駝奶粉時,宣稱其是“沙漠中的軟黃金”,“三高(高血糖、高血壓、高血脂)人群”、兒童學生、中老年群體都可以放心喝。

近年來,駱駝奶、牦牛奶等“小眾奶品”成為爆款,宣傳中打出各種“花式口號”吸引消費者。未來網記者調查發現,相比普通牛奶制品,駱駝奶等“小眾奶”在定價上相對較高。某款熱銷的300g駱駝奶粉,售價362元/罐,且邀請了多位明星代言?；鸨W的“小眾奶品”真如商家宣傳的那般神奇?消費者選購時又應該如何辨別?

直播間駱駝奶售賣火爆,主播宣稱營養價值極高

與牛奶相比,駱駝奶因其地域性強、飼養標準高等特點,銷售商家往往宣稱“物以稀為貴”,從而包裝成“小眾奶品”。

記者在各大電商平臺搜索發現,目前市場上銷售駱駝奶的品牌,通常宣稱奶源地位于新疆。同時,駱駝奶的售價也相對較高,價格往往高于牛奶制品數倍。

今日,在某款駱駝奶粉直播間里,記者看到,帶貨主播持續介紹著該款駱駝奶粉的營養價值極高,不斷向觀眾推薦該款產品。當有觀眾詢問“血壓低,能喝嗎?”“對睡眠有幫助嗎?”“血糖高,喝了能降血糖嗎?”等問題時,主播均表示可以解決上述問題,駱駝奶粉非常適合“三高人群”飲用。

此外,在該款駱駝奶產品售賣頁面上,也展示出“‘天然駝奶’三高人群放心喝”、“血糖高的長輩也能喝”等廣告。

隨后未來網記者以消費者的身份,向該款駱駝奶粉店鋪的銷售人員詢問“真的能降三高嗎?”銷售人員介紹稱,“駝奶中的類胰島素生長因子可以幫助調節脂代謝,駱駝奶可以做到深層免疫調節,很好的調節脂代謝紊亂,輔助調節血脂血壓,對三高是有幫助的?！?/p>

而對于記者詢問的“糖尿病人可以喝嗎?”問題,銷售人員則予以肯定的回答,并表示“咱們的駝奶無蔗糖,糖尿病三高人群都可以喝的哦,1mL駱駝奶中含有52個微單位的類胰島素因子,可以輔助調節血糖,而且這種類胰島素因子不易被胃酸破壞,駱駝奶含有溶菌酶、乳鐵蛋白和免疫球蛋白等,有助于輔助增強人體代謝,對體質虛弱、三高、糖尿病人群是很好的輔助作用的,并且駱駝奶營養豐富而全面,可輔助改善糖尿病導致的營養流失問題?！?/p>

駱駝奶真的如銷售人員所說的“營養價值極高”嗎?據中國科協官方微博(@科普中國)發文稱,從營養分析來看,駱駝奶的成分和牛奶差不多,雖然蛋白質等個別營養元素含量有差異,但總體看差異可忽略不計。

此外,首都保健營養美食學會理事、中國首批注冊營養師谷傳玲在接受媒體采訪時表示,駱駝奶直接生喝還存在微生物污染風險,很可能引發中東呼吸綜合征和布魯式病。而充分加熱時,怕熱的維生素C會損失,所以喝駱駝奶并不補維生素C。同時,鮮駝奶的鈣含量也只有鮮牛奶的44%。

駱駝奶頻陷投訴消費糾紛,專家提醒不要過度迷信“小眾奶品”

近年來,駱駝奶、牦牛奶等“小眾奶品”成為爆款,在各類社交平臺上、電商直播間中都打出各種“花式口號”吸引消費者。然而,記者梳理發現,在大肆宣傳的背后,駱駝奶也頻頻陷入消費者的投訴糾紛中。

據安徽市場監管局通報,2022年5月,消費者蘇先生投訴稱,母親購物時看到有商家宣稱駱駝奶有治療糖尿病功效,其母親聽信宣傳共花費12000元購買了24罐駱駝奶粉。吳先生知道后,認為商家的行為涉嫌虛假宣傳,要求商家退貨,但多次與商家協商退款未果。

接到投訴后,相山區市場監管局進行調查。因蘇先生缺少舉證,最終經調解,達成一致意見,商家退款6000元。

另據7月29日,新疆維吾爾自治區市場監管系統公布的2022年第三批民生領域“鐵拳”行動典型案例中,記者注意到,共有2起案件涉及駱駝奶產品,違法行為分別為“虛假宣傳”與“違法廣告”。

案例七顯示,2022年5月11日,哈密市市場監督管理局執法人員在檢查中發現,某駝奶店的品鑒廳墻壁上貼有所售駝奶粉品牌的宣傳牌,其上印有產品圖片,并寫有“天然駝奶粉增強免疫力沙漠白金奶中之王提高免疫力”等字樣,庫房內放有宣傳冊,以“駱駝乳對腫瘤、放化療病人有什么幫助?”“為什么說駱駝乳對糖尿病人有好處”等問答方式宣傳駝乳對疾病治療的功效。

經查,當事人店內銷售的駝奶粉均無保健食品標識,當事人明知以上產品是普通食品,卻在銷售過程中通過宣傳牌、宣傳海報、宣傳單、宣傳冊及員工介紹等方式,宣傳其銷售的駝奶粉具有提高免疫力、助眠、平衡血糖等保健、治療功能,違反了相關規定。

執法部門表示,當事人將駝乳與駝奶粉概念進行混淆,對普通食品宣稱有保健、治療功能,誤導、欺騙消費者,最終對當事人處以1萬元罰款的行政處罰。

而案例九顯示,2022年5月23日,昌吉市市場監管局對某保健品店進行檢查,發現當事人店內有四塊廣告牌,其廣告中使用的文摘、引用語等引證內容未表明出處。經查,當事人于2021年4月25日在店內發布四塊廣告牌,包含:“適合喝駱駝奶的人群:糖尿病、腎病、腫瘤及放化療等人群;天然胰島素-駝奶中含有52個/L胰島素;駱駝奶是有藥食療效的乳制品”等內容。

監管部門指出,任何產品的廣告都應當真實、合法,個別商家為了達到擴大銷量的營銷效果,將普通食品違法宣稱功能、甚至疾病預防治療功效的案例并不少見,給消費者健康帶來風險。隨后,對當事人處以1萬元罰款的行政處罰。

針對市場上商家對駱駝奶“噱頭十足”的宣傳,高級乳業分析師宋亮提醒道,涉及功能性的營養,需要了解產品的劑量,在一定劑量條件下,是否能夠證明對人體這方面的功能有幫助。另外,還要考慮產品是否通過了臨床驗證,有科學的臨床醫學背書才行。

此外,宋亮對未來網記者表示,“長期喝駱駝奶是否能達到降血壓、預防糖尿病等功效,在沒有臨床的情況下,是不敢肯定的,離開劑量談功效是錯誤的?！?/p>

針對小眾奶品的選擇,宋亮提醒廣大消費者,不要過度迷信“小眾奶品”,日常所喝的牛奶、酸奶等也都含有豐富的營養元素,都可以促進腸道消化和吸收。

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